Section de FAQs

Why is the price different for a consumer if they choose their home country compared to the UK ?

The cost of buying our bikes direct from our website varies between countries, due to variations in shipping and taxation.

We would always advise that you buy your Frog bike from a Frog store within your own country: not only will the bike be built and checked for you by a qualified mechanic, you will also save on the shipping costs.



Comment puis-je acheter un vélo Frog? Quelle taille de vélo dois-je choisir? Comment puis-je tester le vélo avant de l'acheter? Comment mon vélo sera-t-il expédié? Quand est-ce que je peux passer prendre mon vélo en magasin? Devrais-je assembler le vélo? Est-ce difficile de le monter? Comment peux-je m'assurer que le vélo est bien monté pour mon enfant? Pourquoi le poids est-il important ? Quel est l'âge idéal pour commencer à faire du vélo? Comment puis-je initier mon enfant au vélo? Pendant combien de temps le vélo conviendra-t-il à mon enfant? Est-ce que mon enfant deviendra trop grand vite? Comment régle-je le vélo alors que mon enfant grandit? Que dois-je faire quand mon enfant devient trop grand pour le vélo? Ferez-vous une reprise? Dois-je utiliser des stabilisateurs ou une draisienne? Quelle option est la meilleure? Que faut-il que je fasse si mon enfant a du mal à atteindre le guidon ? Quelle taille de casque ai-je besoin? Comment choisir le bon casque? Et si quelque chose ne va pas? Puis-je rentourner le vélo? Et si mon enfant ne l'aime pas ou qu'il veut une autre couleur? Et si je commande la taille incorrecte? Pendant combien de temps dure la garantie? Comment puis-je faire réviser le vélo? À quelle fréquence le vélo a besoin d'être révisé? Comment attache-je le garde-boue? Comment puis-je obtenir des chambres à air? Où trouver le numéro de série du vélo? Est-ce que je peux enlever facilement la roue avant pour transporter le vélo ? Can I buy a tag-along attachment for my kid's bike? Est-ce que les vélos Frog respectent les normes EN? Can I swap the brakes around (e.g move the left brake to right hand)? Est-ce que les vélos petits sont accompagnés d'une protection de chaîne? How well do Frog Bikes hold their value? Will there be local charges, duties and taxes?